题目内容：

小刚收集到一瓶浑浊的长江水，他要模拟自来水厂的净水过程，最终制成自来水。其实验过程如下所示，回答下列问题。

（1）向水样中加入明矾搅拌溶解，静置一段时间后，进行操作①的名称是            ；该操作中用到的玻璃仪器有          、           、

（2）操作②主要是除去一些异味和色素，应选用的物质是            ，该过程主要是          变化。操作③是消毒杀菌，这过程主要是              变化。

（3）硬水是指含有较多的含有            、          等化合物的水。为降低硬度，日常生活中使用硬水会带来许多麻烦，家庭生活中常用来降低水硬度的方法是             。