题目内容：

某化学兴趣小组模拟自来水厂的净水过程，最终制成蒸馏水，流程如图所示：

（1）操作①的名称是__________。

（2）操作②主要是除去一些异味和色素，需加入活性炭，利用了活性炭的_________作用。

（3）山泉水可适当的给人补充钙、钠、钾，这里的钙、钠、钾指的是__________（填序号）。

A分子        B原子        C元素

（4）取少量液体D于试管中，加入少量肥皂水，振荡，发现有较多浮渣产生，说明该山泉水是_______（填“硬水”或“软水”），除操作⑧外，日常生活中常用_________方法降低水的硬度。