题目内容：

为了鉴别一工艺品是否铜做的，小刚和小海等几位同学做了以下实验：（1）小刚同学用托盘天平测量工艺品的质量，操作情况如图a所示，请指出其中的错误是哪些：

①____________________________________________；

②___________________________________________ 。

（2）小海这组同学先用托盘天平测工艺品的质量，步骤如下：

①把托盘天平放在水平桌面上，将游码移到标尺左端零刻度线处，发现指针偏向分度盘的左侧，此时应该把平衡螺母向_________（填“左”或“右”）调节，才能使天平平衡；

②天平平衡后，把工艺品放在左盘，用镊子向右盘加减砝码，当把砝码盒中最小的砝码放入右盘后，发现指针偏向分度盘的右侧，接下来正确的操作步骤是____________________，直到天平再次平衡，右盘中的砝码和游码所处的位置如图b所示，则工艺品质量为________g；

（3）接下来他们用量筒测量工艺品的体积，步骤如下：在量筒中注入适量的水（如图c所示），读出此时水面所对应的示数V1；把固体浸没在盛有适量水的量筒中（如图d所示），读出此时水面所对应的示数V2，则工艺品的体积V=________________cm3

（4）测得该工艺品的密度为________________kg/m3、根据工艺品的密度与铜的密度不等而得出工艺品不是铜做的结论、此结论是否_____________（填“可靠”或“不可靠”）？