题目内容：

图为游乐场中的“轰天雷”，它可以急上急下，让游客体验超重和失重的刺激感觉。游客由静止急升到h0=14.4m的高度，所用的时间t=2s，此上升过程可视为匀加速直线运动，取g=10m/s2。

（1）加速上升时游客处于什么状态，加速下落时游客处于什么状态（选填“超重”或“失重”）

（2）求游客在此争升过程中加速度a的大小；

（3）若上升到h1=10m高度时，某一游客的鞋子不慎脱落，设该鞋子所受空气阻力恒为其重力的0.2倍，即F阻=0.2mg，求鞋子落地时的速度v。