题目内容：

阅读《孔乙已》选段，回答小题。（12分）

中秋过后，秋风一天凉比一天，看看将近初冬；我整天的靠着火，也须穿棉袄。一天的下半天，没有一个顾客，我正合了眼坐着。忽然间听得一个声音，“温一碗酒。”这声音虽然极低，却很耳熟。看时又全没有人。站起来向外一望，那孔乙己便在柜台下对了门槛坐着。他脸上黑而且瘦，已经不成样子；穿一件破夹袄，盘着两腿，下面垫一个蒲包，用草绳在肩上挂住；见了我，又说道，“温一碗酒。”掌柜也伸出头去，一面说，“孔乙己么？你还欠十九个钱呢！”孔乙己很颓唐的仰面答道，“这……下回还清罢。这一回是现钱，酒要好。”掌柜的仍然同平常一样，笑着对他说，“孔乙己，你又偷东西了！”但他这回却不十分分辩，单说了一句“不要取笑！”“取笑？要是不偷，怎么会打断腿？”孔乙己低声说道，“跌断，跌，跌……”他的眼色，很像恳求掌柜，不要再提。此时已经聚集了几个人，便和掌柜都笑了。我温了酒，端出去，放在门槛上。他从破衣袋里摸出四文大钱，放在我手里，见他满手是泥，原来他便用这手走来的。不一会，他喝完酒，便又在旁人的说笑声中，坐着用这手慢慢走去了。

9、第一段的环境描写有什么作用？（3分）

 

10、揣摩下面这句话中加点词的含义。

“便又在旁人的说笑声中，坐着用这手慢慢走去了”（2分）

 

11、请用文中的一个词语来概括掌柜及酒客对待孔乙己的态度。（1分）

 

12、作者用深刻、生动的笔触把孔乙己介绍给了你，让你认识了他。请你结合选文说一说孔乙己是怎样的人物形象，并举例说出他三个方面的性格特征。（6分）