题目内容：

阅读下面文章，完成下列小题。

谁动了你的数据：数据巨头们如何掏空你的钱

①前不久，《纽约时报》《卫报》《观察家报》一起爆出消息：效力于特朗普2016年总统竞选的数据分析公司和企业战略通信实验室剽窃并秘密保存了5000万个“脸书”用户的数据，用以影响大选。“脸书”创始人扎克伯格此后还在国会听证会上就此事致歉。互联网公司对用户数据的收集和滥用早已不是行业秘密，然而大多数消费者似乎被蒙在鼓里。如梦初醒，基于对大数据及自身隐私的重视，用户们疯狂地细数那些App是如何收集自己的地理位置、购买偏好、购买行为等信息，把用户心智和市场的自由压榨干净的。

正在消失的大众市场

②解剖互联网公司对数据的运用，首先要从市场说起。曾经大众市场以消费者为主导，很多方面都是消费者说了算。后来细分市场开始逐渐取代大众市场，企业不再同时为所有人服务，而是为某些人提供专属服务，打出专属价格——它会掏空你的钱包。

③在20世纪20年代，通用汽车就是通过提供一些福特不能提供的东西——多种车型以及个性化定制，来争夺福特的市场。通用汽车公司将市场细分成不同的价格区间，到20世纪30年代，福特亏损严重，两家公司的市场地位彻底互换。1940年，通用以48%的市场份额称霸于全球市场，而福特只有19%的市场份额。通用汽车的巨大成功掀起了一场从单一、标准化产品转变为细分市场和个性化产品的浪潮。当我们和标准化产品及服务渐行渐远时，公司对市场进行越来越小的细分，从而拉开价格档次，获取更多的消费者剩余。

专属于你的价格

④当卖家对消费者价格区间了如指掌的时候，价格歧视就会产生。这是一种获取消费者剩余非常有用的工具，它会利用各种各样的形式让不同的人付出不同的价格。

⑤优惠券是价格歧视的一个常见工具。用优惠券的顾客要比直接从街上走进来的顾客支付更低的价格。其中的秘密在于，关注优惠券信息需要花费时间和精力。繁忙、富裕的人非常重视他们的时间而无暇去收集优惠券信息，最终会支付一个较高的价格。同时，会员忠诚度计划在最近几年有了更广泛的运用，为调整价格提供了另一个方法。经常性的宣传单计划、旅店和汽车租赁忠诚度计划曾一马当先，如今杂货店和药店也加入这个游戏，甚至咖啡店和书店如今都有它们自己的会员忠诚度计划。

⑥20世纪90年代，经济学家弗雷德里克·雷齐汉和厄尔·萨瑟通过研究发现：忠诚的客户买得更多并且愿意支付更高的价格。他们还总结出一个经验法则：客户保留率每增加5%，就能使企业利润率增加25%。

一切为你量身定制

⑦为了获得更多的“忠诚”会员，消费者一进入消费场景，就会获得卖家精心安排的定制服务。搜索一直处于互联网个性化体验的最前沿，每一家网站都在跟随这个潮流。2009年12月4日，谷歌的技术专家公布：每个用户在使用搜索时，都将是个性化。谷歌已经可以访问每一个搜索者的信息，住址、朋友圈、雇主、喜好、购物记录等。这意味着，谷歌会根据你是谁和谷歌对你的了解，为你量身定制每一次搜索。这些私有信息被看作私有财产，是商业世界中极具价值的东西。讽刺的是，当你搜索更多信息的时候，那个搜索则被获知、记录并被其他人或者像谷歌这样的公司使用，以更好地了解你。如今卖家不用猜测就能精准知道每个消费者愿意支付的最高价格，并且据此收费，从而完全获得消费者剩余。

唤醒消费者

⑧当细分市场、价格歧视、大规模定制的限制一起发酵时，消费者剩余就会被压榨到临界值。面对强大的数据技术，消费者要敢于维护自己的权利。一开始要牢牢掌控自己的数据访问权。接下来，可以要求对数据的商业用途设定一个界限，而且当消费者不希望某家公司使用这些数据时，该公司就必须删除他们的个人资料。政府更应该制定相关法律来保护消费者。数据经济需要监管，就像公共网络权限问题、照片及电话通信的隐私问题，都是重中之重。

⑨如果呼吁数据改革的客户足够多，一个限制数据巨头掠夺消费者的运动就可能成功。像自然环保运动一样，数据保护运动首先要从尽心尽力的个人开始，然后发展成团体、国家组织，最终发展成全球性运动。

（选自《读者》2018年第20期，有删改）

1.试分析文章首段的作用。

2.联系全文，分点概括造成数据巨头们掏空你钱包这一局面的几个因素。

3.选文第③节划线句运用了什么说明方法？有何作用？

4.结合选文和生活实际，谈谈在强大的数据技术面前，消费者和政府应如何应对。