题目内容：

阅读下面的文字，完成各题。

事情是这样的

佚名

怎么说呢？12月26日，事件经过一天发酵，《惊爆！某超市一黑衣男子对老人大打出手》牢牢霸占微博热搜榜头条。几张图片看起来是连拍，一男子挥舞手臂，老妇人抱着男人大腿，直到最后一张男子的手打到老人身上，看上去触目惊心。文字解说的时间、地点、人物、事件相当详实。

小明日记

今天玩得可开心啦。妈妈带我去欧美新生活广场玩，小朋友真多。大人坐在游乐场外玩手机，我们玩打枪游戏。我们玩了很长时间。中午吃面条，很好吃，妈妈说下周还带我吃。

下午和妈妈一起买了很多好吃的，超市的人很乱。有一个奶奶躺在地上，大声喊，还哭得很伤心。妈妈不让我看，但我早就看见了，那个奶奶抓住了那个叔叔的脚，叔叔不想让她抓。叔叔一蹦一蹦的，像跳皮筋，可好玩了。

超市收银员只言片语

周年庆嘛，人多，忙不过来。我看到的时候，大妈已经倒地，那个黑风衣在掰大妈抱他大腿的手。他们吵得很激烈，那男的一直喊“松手”，而且还说脏话。大妈被他拖着走。听不出来两人为什么起的争执。

我为什么不去拉开他们？公司规定：收银员不能离开岗位。而且我们经理和保安很快就赶到，把两人带走了。期间，很多顾客都在旁边看着，各种拍照。

不说了，不说了，今天顾客至少比昨天多一倍。

值班经理答记者问

记者：两人为什么争执？经理：周年庆，特价区豆油只剩下一桶。那男的要拎走，大妈说是她因为没找到推车，暂时放那儿的，才引发争执。

记者：据我们了解，这件事发生20分钟左右，你们才派人解决，具体原因是什么？

经理：因为这次促销力度很大，顾客太多了，到处都是人。我接到电话从值班室下楼去叫保安，然后再上来，我是一直跑着的。我们要从最里面那个非买出口进入，这又是一大圈。到现场的时候，周围好几圈人，分开人进去，差不多十分钟，绝对没有15分钟。

记者：事后，你们的调查结果是什么？

经理：我们无权调查，这事儿得问公安人员。

记者：那最后问题解决了吗？

经理：解决了，我们超市各送了他们一桶豆油。今天我们吸取教训，不仅在特价区安排工作人员，而且，将特价商品量提高了2到3倍。

我是监控录像管理员

12月24日早7点，经理打来电话，让我在营业前调整13号至17号摄像头监控的位置和范围，并要求我们在25日3：20前，务必把13号至17号摄像头于下午2：00﹣﹣3：00的录像整理出来，保存备份，发给宣传部。

25日下午2：00的时候，我就盯着监控。看到一个女的疯狂冲到小王身后，双手抱住他手里的豆油，小王抢过，女子摔倒，之后立即抱住小王的大腿，大喊大叫，看不出来喊什么。小王使劲儿挣脱，一只手拎着豆油，一只手一会儿掰她的手，一会儿挥舞着保持平衡。他们从15号监控拉拽到17号监控下面。

2019年元旦，关于欧美超市的微博《反转——黑衣男“动手”的真相》，再次成为微博热搜的头条。文章链接了一个12分钟的视频。某媒体的官方微博着实火了一把，据统计，两个小时点击超过500万，转发超过20万，评论过万。

周年庆加圣诞节“双惠”期间，欧美超市营业额远超沃尔玛、恒客隆等，为答谢新老顾客厚爱，元旦期间超市的“双惠”活动将持续到本月7日。

1.下列对小说相关内容和艺术特色的分析鉴赏，不正确的一项是　　

A. 事发时有不少顾客在场，但作者只选取了一则小孩子的日记作为顾客对事件的描述，构思颇有深意。

B. 超市周年庆顾客多，收银员“忙不过来”“听不出来”，公司又规定“不能离开，她可能真不知情。

C. 从值班经理答记者问可知，面对突发事件，超市确实行动非常迅速，举措得当，充分考虑了顾客的需求。

D. 作者从占据热搜榜头条的一条微博写起，以官方微博和超市的“双赢”收尾，增强了故事的反讽意味。

2.小说的标题“事情是这样的”有何含意，请结合文本谈谈你的理解。

3.小说从多个人的视角讲述同一事件，有怎样的艺术效果？请结合文本简要分析。