题目内容：

墙上一个插座不能使用,测量火线电压220V,零线电压大于110v,没有接用电器测量,请问怎么回事?
家里热水器的插座突然不能用了,热水器从其它插座引电测试正常.不接用电器,该插座火线220v,零线大于110v,断开空气开关,火线零线均无电压,请问出了什么问题?