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2024-04-08 93次 汽车维修企业管理 反馈错误 加入收藏 正确率 : 100%
王老师
回答题目:2621条
主动预约和被动预约。 被动预约是服务站主动以电话、短信等方式邀约用户来站维修保养且与用户达成预约目标; 主动预约是用户主动联系服务站预约维修保养时间。服务站应鼓励用户预约服务告之用户预约的好处引导用户开展预约维修合理安排维修作业提高维修效率。
(备注:部分简单试题没有解析)
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