题目内容：

假设你是李华，双12你从网上购买了一套英文小说，昨天才到货，且包装破损，数量不足。请就此向网店客服写邮件投诉。要点如下：

1.介绍购物情况；

2.反映存在问题；

3.提出解决方案。

注意：1.词数100词左右；

2.可适当增加细节，使行文连贯；

3.开头结尾已给出，不计入总词数。

可能用到的生词：投诉complaint

To whom it may concern,

I am one of your customers.

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Looking forward to your reply.

Yours,

Li Hua